개인정보 처리방침

회사는 다음 각 호의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 아래 목적 중 회원가입·계약이행 등 서비스 제공에 필수적인 처리는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약의 체결·이행)에 근거하며, 마케팅 활용 등 선택적인 처리는 같은 항 제1호(정보주체의 동의)에 근거합니다.

1. 회원가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 부정이용 방지, 가입 의사 확인, 민원 처리, 고지사항 전달, Google 계정을 통한 간편로그인(OAuth) 인증
2. 유료서비스 계약의 이행 및 요금 정산: 서비스 제공에 관한 계약 체결, 콘텐츠 제공, 요금 결제·정산(PG사 연동), 청구서 발송, 채권추심
3. 식품 관련 업무 지원: 회원이 등록한 사업장 및 상품에 대한 식재료 등록, 사진(라벨 등) 기반 AI 인식을 통한 식재료·원재료 정보 추출, 영양성분 분석, 분석 근거자료 제공, 자가품질검사·시험성적서 발급 안내 및 외부 시험·검사기관과의 업무 연계
4. 고객 상담 및 고충 처리: 카카오톡 채널·이메일 등을 통한 문의 접수 및 상담, 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실관계 조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
5. 마케팅 및 광고에의 활용(선택 동의 시): 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 이벤트·광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 서비스 이용 통계 분석

회사는 이용자의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감정보(사상·신념, 정치적 견해, 건강, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 성생활 등에 관한 정보, 범죄경력자료 등)를 원칙적으로 수집하지 않으며, 법령에 특별한 규정이 있거나 정보주체의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 예외적으로 처리합니다.

1. 본 서비스는 식품제조업, 프랜차이즈업, 단체급식업 등 사업자를 대상으로 하는 B2B 서비스로, 만 14세 미만 아동의 이용을 예정하지 않습니다.
2. 회사는 회원가입 시 사업자 정보의 확인을 통해 만 14세 미만 아동의 가입을 제한하며, 만약 만 14세 미만 아동의 개인정보가 착오로 수집된 사실을 인지하는 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   • 가. 회원가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만 채권·채무관계가 남아있는 경우 정산 시까지, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우 해당 절차 종료 시까지 보유
   • 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 마. 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 바. 세금계산서 등 거래 관련 증빙서류: 5년(국세기본법)
   • 사. 접속기록 등 통신사실확인자료: 3개월(통신비밀보호법)
   • 아. 카카오톡 채널·이메일 등을 통한 고객 문의 및 상담 기록: 처리 완료 후 3년
   • 자. 검사·시험 위탁 신청 시 제공한 사업자등록증·영업신고증 사본 등: 위탁 업무 완료 후 1년 또는 관계 법령이 정하는 기간
   • 차. 마케팅 활용에 동의한 정보: 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지

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1. 회원가입 및 서비스 이용
   • · 필수항목(일반가입): 이메일 주소, 비밀번호, 담당자 성명, 휴대전화번호, 사업자등록번호, 상호(법인명), 사업장 주소, 업태·업종
   • · 필수항목(Google 간편로그인 이용 시): Google 계정의 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 등 이용자가 Google 인증 과정에서 제공에 동의한 정보
   • · 선택항목: 매출 규모, 마케팅 정보 수신 동의 여부
2. 유료서비스 결제
   • · 신용카드 결제: 카드사명, 카드번호 일부 등 결제대행사(PG사)를 통해 처리되는 정보(회사는 카드 전체번호를 직접 저장하지 않습니다)
   • · 계좌이체·환불: 은행명, 예금주명, 계좌번호
   • · 세금계산서 발행 신청 시(선택): 사업자등록증 사본, 담당자 이메일
3. 검사·시험 위탁 서비스 신청 시(선택)
   • · 사업자등록증 사본, 영업신고증 사본, 담당자 이메일, 시료 발송·결과 수령을 위한 연락처 및 주소
4. 고객 문의 및 상담(카카오톡 채널, 이메일 등)
   • · 카카오톡 채널 상담 시 카카오 계정의 프로필 정보(닉네임, 프로필 사진 등 이용자가 공개 설정한 정보), 문의 내용, 첨부 이미지·파일
   • · 이메일 문의 시 담당자 성명, 이메일 주소, 연락처, 문의 내용
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위 제공은 회원이 검사·시험 위탁 서비스를 개별적으로 신청하는 경우에 한하여 이루어지며, 회사는 신청 시점에 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 회원에게 별도로 안내하고 동의를 받습니다.

회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 「개인정보 보호법」 제26조제2항에 따라 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국내 업체에 위탁하고 있습니다.

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Amazon Web Services, Slack, Resend에 대한 이전은 서비스 제공 계약의 이행을 위해 필수적인 처리위탁으로서, 회사는 관계 법령이 정하는 방법으로 이전 사실을 이 개인정보 처리방침을 통해 공개함으로써 관련 고지 의무를 이행하며 별도의 동의를 받지 않습니다. 다만 이러한 국외 이전을 원하지 않으실 경우 회원가입 및 서비스 이용 자체가 제한되거나 불가능할 수 있으며, 이 경우 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

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위탁 내용이나 수탁자(이전받는 자)가 변경되는 경우 회사는 지체 없이 본 처리방침을 통해 갱신·공개합니다.

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6. 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 권리 행사를 청구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.

개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 가. 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • 나. 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급자(매니저 포함)에 대한 정기적 교육 실시
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보가 저장된 장소에 대한 접근통제
4. 회사의 매니저(운영자)가 회원의 요청에 따라 회원 계정에 접근하여 식재료 등록·분석·배포 등 업무를 대신 수행하는 경우, 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 제한하고 접근 기록을 보관하여 오·남용을 방지합니다.
5. 외부 API(결제, AI 인식, 이메일 발송 등) 연동 시 통신구간 암호화(TLS 등)를 적용하고, 각 수탁자·이전받는 자와의 계약을 통해 최소한의 정보만 전송되도록 관리합니다.

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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

개인정보보호 담당부서

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리·피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
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공고일자: 2026년 10월 1일

시행일자: 2026년 10월 8일